Etusivu / Blogi / Oletko tehnyt ehdollisen valokuitu­tilauksen?

Oletko tehnyt ehdollisen valokuitu­tilauksen?

Kategoria:

Valokuituliittymiä on markkinoitu omakotitaloasukkaille jo useamman vuoden ajan. Usein valokuitua tarjoava yritys ei lähde rakentamaan liittymiä asuinalueille ilman, että kyseiseltä alueelta on saatu etukäteen riittävä määrä ennakkotilauksia. Valokuituliittymän ennakkotilauksia kerätään ehdollisilla sopimuksilla.

Lue tiivistelmä

  • Kilpailu- ja kuluttajavirasto on antanut ohjeet kuluttajansuojasta valokuituliittymien sopimusehdoissa.
  • Ehdollisessa sopimuksessa on ilmoitettava viimeinen mahdollinen ajankohta rakentamispäätökselle.
  • Kuluttajalta ei voi veloittaa muita kuin tilauksesta aiheutuneita kuluja ennen rakentamispäätöstä.
  • Järvi-Suomen Valokuitu tarjoaa aluekohtaisia ennakkosopimuksia ja sitoutuu ilmoittamaan rakentamispäätöksen aikarajan.

Valokuituliittymätarjoajien erilaiset sopimusehdot ovat poikineet kuluttaja-asiamiehelle runsaasti yhteydenottoja. Ehdollisissa valokuituliittymän tilaussopimuksissa kuluttaja on usein sopimussakon uhalla sidottu odottamaan valokuidun rakentamispäätöstä. Tämän vuoksi Kilpailu- ja kuluttajavirasto on tehnyt valokuitutoimijoille ohjeistuksen kuluttajansuojan vaatimuksista valokuituliittymien sopimusehdoissa ja markkinoinnissa. Järvi-Suomen Valokuitu on sitoutunut noudattamaan ohjeistusta.

Ehdollinen valokuitusopimus ja rakentamispäätös

Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeen mukaan ehdollisessa valokuituliittymäsopimuksessa on oltava yksiselitteisesti tieto rakentamispäätöksen viimeisestä mahdollisesta ajankohdasta. Sopimuksessa tulee myös olla tieto, millä perusteella rakentamispäätös tehdään. Rakentamispäätös on tehtävä aina ilman aiheetonta viivytystä ja lopullisen rakentamispäätöksen keinotekoinen viivyttely on kohtuuton sopimuskäytäntö. Kuluttaja-asiamies korostaakin, että kuluttajalla on oltava myös mahdollisuus purkaa ehdollinen valokuitusopimus heti, kun on tullut todennäköiseksi, ettei tilauksen vastaanottanut yritys tule rakentamaan liittymää.

Ehdollisen valokuitusopimuksen purkumaksu ennen rakentamispäätöstä

Ehdolliset, rakentamispäätöstä odottavat sopimukset sisältävät yleensä purkumaksun, jos tilauksen haluaa irtisanoa ennen rakentamispäätöstä. Kuluttaja-asiamiehen ohjeistus asiaan on yksiselitteinen: ennen rakentamispäätöstä kuluttajalta ei voi veloittaa muita kuin välittömästi tilauksesta aiheutuneita kuluja. Järvi-Suomen Valokuidun käyttämät purkumaksut näet hinnastostamme.

Järvi-Suomen Valokuidun ehdolliset sopimukset

Järvi-Suomen Valokuitu tarjoaa aluekohtaisesti ennakkosopimuksia. Näissä sopimuksissa liittymän toimitus edellyttää, että alueelta saadaan riittävä määrä ennakkotilauksia ennen rakentamispäätöksen tekemistä. Kerromme aina sopimusta tehdessämme päivämäärän, mihin mennessä viimeistään rakentamispäätös tehdään.

Myös alueille, joille rakentamispäätös on tehty, verkko rakennetaan tarveperusteisesti: jos jollekin asuinalueelle tai kadulle ei tehdä lainkaan tilauksia, ei verkkoa sinne myöskään rakenneta. Oman kotikadun tai asuinalueen valokuituverkon toteutumisen voikin varmistaa ainoastaan tekemällä liittymätilauksen.

Kulkeeko kuitu kulmillasi? Tee saatavuushaku ja ota selvää

Saatavuushaku kertoo, onko kuitu saatavilla kohteeseesi, ja miten voit tehdä tilauksen.


Usein kysyttyjä kysymyksiä ehdollisista liittymäsopimuksista:

Kuinka irtisanon ehdollisen valokuitu­liittymäsopimuksen?
Sopimuksen voi irtisanoa tekemällä vapaamuotoisen irtisanomisilmoituksen. Irtisanomisilmoitus kannattaa tehdä kirjallisesti. Jos sopimuksen irtisanoo suullisesti, irtisanomisesta olisi hyvä saada kirjallinen vahvistus.
Olen tehnyt ehdollisen valo­kuituliittymäsopimuksen ja haluan purkaa sen, mutta purkumaksu tuntuu kohtuuttoman suurelta. Kuinka toimin?
Kuluttaja-asiamiehen ohjeistus asiaan on yksiselitteinen: ennen rakentamispäätöstä kuluttajalta ei voi veloittaa muita kuin välittömästi tilauksesta aiheutuneita kuluja. Purkumaksujen on oltava aina myös euromääräisesti kohtuullisia.
Jos olet irtisanomassa sopimustasi sen jälkeen, kun alueen rakentamispäätös on tehty, voi purkumaksu sisältää myös muita yritykselle kertyneitä kuluja. Purkumaksun pitää myös tällöin olla kohtuullinen.

Jos sopimusehto on mielestäsi kohtuuton, neuvottele ensiksi yrityksen kanssa ehdon kohtuullistamisesta. Apua neuvotteluun voit pyytää myös kuluttajaneuvonnasta. Jos neuvottelu yrityksen kanssa ei tuota tulosta, kohtuuttomia sopimusehtoja sovitellaan viime kädessä kuluttajariitalautakunnassa.
Lisätietoja saat kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta: https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/sopimukset/kohtuuttomat-sopimusehdot/
Olen tehnyt ehdollisen valokuitu­­liittymäsopimuksen toisen operaattorin kanssa, mutta en vielä tiedä rakennetaanko tilaamani liittymä. Uskallanko tehdä tilauksen Järvi-Suomen Valokuidulta?
Toisen operaattorin kanssa tekemästäsi valokuituliittymäsopimuksesta tulisi käydä selkeästi ilmi ajankohta, jolloin asuinalueesi rakentamispäätös tehdään ja millä perusteilla se tehdään. Rakentamispäätös on tehtävä aina ilman aiheetonta viivytystä ja lopullisen rakentamispäätöksen keinotekoinen viivyttely on kohtuuton sopimuskäytäntö. Menettelyn tarkoituksena voi olla esimerkiksi estää kuluttajaa siirtymästä toisen yrityksen asiakkaaksi.

Ehdollisessa valokuituliittymäsopimuksessa voi olla jonkinlainen purkumaksu, jos irtisanot tekemäsi sopimuksen.
Olen tilannut valokuitu­liittymän Järvi-Suomen Valokuidulta. Milloin tiedän, rakennetaanko tilaamani liittymä?
Järvi-Suomen Valokuidun ennakkosopimuksissa on aina mukana päivämäärä, johon mennessä rakentamispäätös tehdään. Tiedotamme liittymän tilanneita rakentamispäätöksestä henkilökohtaisesti.

Jos alueelle on jo tehty rakentamispäätös, näet tilausvahvistuksestasi päivämäärän, mihin mennessä liittymäsi toimitetaan.

Voisit olla kiinnostunut

Näytä kaikki